Effizienzberatung

Effizienz- und Effektivitätsberatung

Die ständig steigenden Kosten im Sozialbereich machen es notwendig, noch genauer als bisher den In- und Output von sozialen Einrichtungen unter die Lupe zu nehmen und den Sinn von einzelnen Maßnahmen einer kritischen Reflexion zu unterziehen.

Nach herkömmlichem Verständnis betrifft Effizienz das Verhältnis zwischen der Leistung/ dem Output, und den dafür verbrauchten Ressourcen. Effektivität drückt aus, in welchem Maße die erbrachten Leistungen (Output) Wirkungen erzielen bzw. wie sinnvoll die erbrachten Leistungen im Hinblick auf die Zielvorgaben sind.

Daraus lässt sich folgern, dass Effizienz und Effektivität stets in einem engen Kontext zu sehen sind: Auch Arbeiten mit positiven Output bleiben ineffizient und nicht zielführend (sind also Geldverschwendung), wenn die Sinnhaftigkeit nicht gegeben ist.

Die Effizienzanalyse zu Beginn des Beratungsprozesses umfasst eine genaue Betrachtung/ Analyse der Ausgangsposition der Betriebe/ Projekte bezüglich der Haupteinflussfaktoren für den Betriebserfolg, wie Strukturen, Kosten, Prozesse oder Integrationserfolge.

Entsprechend dieser Einflussfaktoren werden gemeinsam mit den MitarbeiterInnen qualitative und quantitative Zielvorstellungen für die verschiedenen Bereiche entwickelt.

Am Ende einer Effizienz- und Effektivitätberatung stehen Optimierungsvorschläge bzw. neue Zielsetzungen für die Projektverantwortlichen/ Projektträger.

Ein Beratungsauftrag kann u.a. folgende Beratungsinhalte/ -schwerpunkte umfassen:

  • Standardisierte und anonymisierte MitarbeiterInnenbefragung zu den Themen „Strukturen, Arbeitssituation, Problemfelder, Führung, Innovation“.
  • Kostenanalyse und Kostenoptimierung.
  • Einführung eines Qualitätsmanagementsystems und damit von Maßnahmen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität.
  • Integrationserfolg und Outplacement.
  • Implementierung eines Instrumentariums zur Effizienz- und Effektivitätsanalyse
    • zur differenzierten Darstellung der Ergebnisse und des Maßnahmenerfolgs,
    • zur gezielten und effizienten Maßnahmenplanung.
Effizienzberatung

"Ein Misserfolg ist die Chance, es beim nächsten Mal besser zu machen."

(Theodor Heuss)